Φακ

Πώς βεβαιωθείτε ότι τα εξαρτήματα Cummins που παρέχετε είναι γνήσια;

Παρέχουμε αρχική εγγραφή εργοστασίου για όλα τα μέρη και υποστηρίζουμε την επαλήθευση αυθεντικότητας μέσω επίσημων καναλιών Cummins. Επιπλέον, είμαστε εξουσιοδοτημένος διανομέας Cummins ή συνεργάτης OEM και οι σχετικές πιστοποιήσεις μπορούν να ζητηθούν στον ιστότοπό μας.

Ο υφιστάμενος εξοπλισμός μας είναι παλαιότερο μοντέλο. Μπορείτε να εγγυηθείτε ότι τα εξαρτήματα Cummins που παρέχονται θα είναι μια τέλεια ταιρία;

Θα πρέπει να παρέχετε τον αριθμό σειράς του κινητήρα ή τον παλιό αριθμό εξαρτήματος. Η τεχνική ομάδα μας θα διεξάγει διασταυρωτικό έλεγχο για να εξασφαλίσει ότι τα εξαρτήματα που λαμβάνετε είναι τα σωστά.

Μπορεί η συσκευασία των εμπορευμάτων να εξασφαλίσει ότι παραμένουν άθικτα μετά τη θαλάσσια μεταφορά μεγάλων αποστάσεων;

Σίγουρα. Χρησιμοποιούμε αδιάβροχη ταινία, χαρτοκιβώτια και ενισχυμένα ξύλινα κουτιά για πολυστρωματική συσκευασία, προστατεύοντας αποτελεσματικά από την υγρασία και τον αντίκτυπο. Θα σας στείλουμε φωτογραφίες πριν από την αποστολή.

Εάν το σύνολο γεννήτριας ή τα μέρη έχουν ποιητικά προβλήματα κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, τι πρέπει να κάνουμε;

Σε περίπτωση τυχόν προβλημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μέσω email ή WhatsApp, παρέχοντας βίντεο και φωτογραφίες της δυσλειτουργίας. Οι μηχανικοί μας θα διεξάγουν απομακρυσμένη διάγνωση και θα παρέχουν λύσεις.

Δεν υπάρχει επίσημη εξυπηρέτηση μετά την πώληση Cummins στην τοπική μας περιοχή. Μπορείτε να παρέχετε απομακρυσμένη τεχνική καθοδήγηση;

Σίγουρα. Προσφέρουμε 24/7 online τεχνική υποστήριξη, καθοδηγώντας τους τεχνικούς σας μέσω της εγκατάστασης, της αντιμετώπισης σφαλμάτων και της αντιμετώπισης προβλημάτων μέσω βίντεο ή τηλεφώνου.

Μπορείτε να προμηθεύσετε σταθερά συγκεκριμένα μοντέλα εξαρτημάτων Cummins μακροπρόθεσμα; Προτιμούμε να μην αλλάζουμε συχνά προμηθευτές.

Αυτή είναι ακριβώς η δύναμή μας. Έχουμε δημιουργήσει μια ισχυρή συνεργασία εφοδιαστικής αλυσίδας με την Cummins, διατηρώντας σταθερό απόθεμα και γρήγορα κανάλια αναπλήρωσης. Στόχος μας είναι να γίνουμε αξιόπιστος μακροπρόθεσμος συνεργάτης σας, εξασφαλίζοντας τη συνεχή λειτουργία του εξοπλισμού σας.

Μπορεί η τελική επιθεώρηση να διεξαχθεί πριν από την αποστολή; Μπορούμε να στείλουμε κάποιον στην Κίνα για επιθεώρηση;

Το καλωσορίζουμε θερμά! Ενθαρρύνουμε τους πελάτες να ελέγξουν τα εμπορεύματα πριν από την αποστολή. Μπορείτε να στείλετε τον αντιπρόσωπό σας ή να εξουσιοδοτήσετε έναν οργανισμό επιθεώρησης τρίτου μέρους (όπως η SGS). Θα συνεργαστούμε πλήρως για να εξασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας πριν κανονίσουμε την αποστολή.